เวลาถอนเงิน
ภายใน 3–10 นาทีหลังยืนยัน
ติดต่อ Support
Live Chat เปิด 24 ชั่วโมงทุกวัน
คำถามที่พบบ่อย
บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ยินดีต้อนรับสู่ u2nine แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้ใช้ชาวไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้กับการเข้าใช้งานและการใช้บริการทั้งหมดบนเว็บไซต์ u2nine.win รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือทุกเวอร์ชัน
การที่คุณ สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบ หรือเริ่มใช้งานบริการใด ๆ ของ u2nine ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดโดยไม่มีข้อโต้แย้ง หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานบริการและปิดบัญชีของคุณ
u2nine ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
คุณสมบัติของสมาชิก
เพื่อสมัครและใช้งาน u2nine คุณต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน:
- มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
- เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคล ตัวแทน หรือโปรแกรมอัตโนมัติ
- ไม่ได้ถูกระงับหรือแบนจาก u2nine ก่อนหน้านี้
- มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมาย
- ยืนยันว่าการใช้บริการเดิมพันออนไลน์เป็นความรับผิดชอบส่วนบุคคลของคุณ
u2nine ไม่อนุญาตให้บคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใด หากตรวจพบว่าสมาชิกแจ้งข้อมูลอายุอันเป็นเท็จ บัญชีจะถูกปิดและยอดเงินอาจถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบ
การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
สมาชิกแต่ละท่านต้องสร้างบัญชีผ่านหน้า สมัครสมาชิก โดยให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจุบัน ข้อมูลที่ต้องกรอกได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชีธนาคารในไทยที่ใช้งานอยู่
หนึ่งคนต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น — ไม่อนุญาตให้บุคคลคนเดียวมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี ไม่ว่าจะใช้ื่อ ที่อยู่ IP อุปกรณ์ หรือวิธีการอื่นใดในการสร้างบัญชีเพิ่มเติม การกระทำดังกล่าวถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านบัญชี และต้องไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีม Support ทันที
u2nine อาจขอเกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันข้อมูลสมาชิกก่อนอนุมัติการถอนเงิน ซึ่งเป็นมาตรการมาตรฐานเพื่อความปลอดภัยของคุณ
การฝากและถอนเงิน
u2nine รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่ PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และการโอนเงินผ่านธนาคารในไทยทุกแห่ง รวมถึง SCB, KBANK, BBL, KTB, TTB และ BAY
สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับระบบเท่านั้นในการทำธุรกรมทั้งหมด ชื่อเจ้าของบัญชีต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่สมัครไว้ การฝากจากบัญชีของุคคลที่สามจะถูกปฏิเสธและคืนเงินโดยหักค่าธรมเนียมการโอน
- ยอดฝากขั้นต่ำ: 100 บาท ต่อครั้ง
- ยอดถอนขั้นต่ำ: 300 บาท ต่อครั้ง
- ยอดถอนสูงสุดต่อวัน: ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก (ดูรายละเอียดในหน้า VIP)
- เวลาดำเนินการถอน: ปกติภายใน 3–10 นาที หลังจากระบยืนยันรายการ
u2nine ขอสงวนสิทธิ์ในการะงับรายการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย หรือเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องของธุรกรรม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทาง Live Chat
โบนัสและโปรโมชั่น
u2nine มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นโบนัสต้อนรับ โบนัสฝากรายวัน คืนยอดเสีย และรางวัล VIP โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ชัดเจน
- โบนัสจะถูกโอนเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขแต่ละแคมเปญ
- ยอดเงินโบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง ต้องทำยอดหมุนเวียนให้ครบก่อน
- สมาชิกแต่ละคนรับโบนัสต้อนรับได้ครั้งเดียวเท่านั้น
- การฝากเงินโดยตั้งใจเพียงเพื่อรับโบนัสแล้วถอนออกทันที ถือเป็นพฤติกรรมต้องห้าม
- u2nine ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือหยุดโปรโมชั่นใดก็ได้โดยแจ้งล่วงหน้า
การทำยอดหมุนเวียนโดยเิมพันด้านตรงข้ามกัน (Matched Betting / Arbitrage) หรือใช้กลยุทธ์ที่ระบบตรวจพบว่าไม่เป็นไปตามเจตนารมณ์ของโบนัส ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ
กฎการเดิมพันและการใช้งานระบบ
สมาชิกต้องใช้งาน u2nine เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามใช้บริการเพื่อการค้า การเดิมพันในามของบุคคลอื่น หรือการดำเนินกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
ผลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน u2nine ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองความยุติธรรม ผลเกมที่ระบบประกาศถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่ามีความผิดพลาดทางเทคนิคเกิดขึ้น
- ห้ามใช้โปรแกรมช่วยเดิมพัน บอต หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติใด ๆ
- ห้ามแฮ็ก แก้ไข หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ห้ามประพฤติตนไม่เหมาะสมต่อพนักงาน ดีลเลอร์ หรือสมาชิกอื่น
- u2nine ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันหรือรายได้ที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค
หากเกิดการขัดข้องทางเทคนิคระหว่างเล่นเกม รายการเดิมพันที่ยังค้างอยู่จะถูกยกเลิกและคืนเครดิตเต็มจำนวน u2nine ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก
การระงับและยกเลิกบัญชี
u2nine ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า:
- ละเมิดข้อกำหนดใด ๆ ที่ระบุในเอกสารนี้
- ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือยืนยันตัวตน
- มีพฤติกรรมทุจริต ฉ้อโกง หรือพยายามโกงระบบ
- ใช้บัญชีเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
- สร้างบัญชีซ้ำหรือแชร์บัญชีกับบุคคลอื่น
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเองสามารถติดต่อทีม Support ผ่าน Live Chat ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โดยยอดเงินโบนัสที่ยังทำยอดหมุนเวียนไม่ครบจะถูกตัดออก
ทรัพย์สินทางปัญา
เนื้อหา รูปภาพ โลโก้ ชื่อแบรนด์ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม u2nine เป็นทรัพย์สินของ u2nine หรือพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มแบบส่วนตัว ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ และจำกัดเฉพาะการใช้งานส่วนตัวที่ไม่ใช่เิงพาณิชย์เท่านั้น สิทธิ์นี้สิ้นสุดทันทีเมื่อบัญชีถูกปิด
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
u2nine ให้ความสำคัญกับ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เป็นอันดับต้น เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางแก้ปัญหาทางการเงิน
เราจัดเตรียมเครื่องมือต่าง ๆ เพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตัวเอง ซึ่งรวมถึงการตั้งวงเงินฝากต่อวัน การพัการใช้งานชั่วคราว และการปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาการเล่นพนันติดสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือติดต่อทีมงานเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
การเดิมพันมีความเสี่ยง คุณอาจสูญเสียเงินที่วางเดิมพัน กรุณาเล่นด้วยเงินที่คุณสามารถยอมรับการสูญเสียได้เท่านั้น u2nine ไม่รับประกันผลกำไรหรือรายได้จากการเดิมพันไม่ว่ากรณีใด
การแก้ไขข้อกำหนดและบทบัญญัติสุดท้าย
u2nine ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชัน ข้อกำหนดฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศ
หากมีข้อกำหนดใดที่ขัดแย้งหรือไม่สอดคล้องกัน u2nine จะเป็นผู้ตีความและตัดสินใจขั้นสุดท้าย การตัดสินของ u2nine ในข้อพิพาทใด ๆ ที่เกี่ยวกับการตีความข้อกำหนดถือเป็นที่สิ้นสุด
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ สามารถดูคำตอบเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อทีม Support ผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อกำหนดฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทย ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยกับการแปลภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก